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Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet www.palmbeachies.com exploité par Palm Beachies.
Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Palm Beachies.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Palm Beachies, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l’objet d’une description la plus précise possible. Les photographies et visuels sont présentés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
Palm Beachies se réserve le droit de modifier l’assortiment de produits à tout moment.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Ils s’entendent toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison.
Palm Beachies se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
sélection des produits
validation du panier
saisie des informations de livraison et de paiement
confirmation de la commande
Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé au client.
Palm Beachies se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements peuvent être effectués via les moyens proposés sur le site, notamment :
• carte bancaire
• PayPal
• tout autre moyen de paiement proposé par Shopify
Les transactions sont sécurisées via les systèmes de paiement en ligne.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués sur le site et peuvent varier selon la destination.
Palm Beachies ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.
Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Palm Beachies à l’adresse suivante :
Les produits doivent être retournés :
• non portés
• non utilisés
• dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.
8. Retours et remboursements
Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours après la demande de rétractation.
Une fois le produit reçu et vérifié, Palm Beachies procédera au remboursement via le moyen de paiement initial.
Les produits endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.
9. Garantie légale
Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales prévues par la loi :
• garantie légale de conformité
• garantie contre les vices cachés
En cas de produit défectueux, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
10. Responsabilité
Palm Beachies ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Palm Beachies ne saurait être engagée en cas de force majeure, perturbation ou grève des services postaux ou transporteurs.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci.
Ces données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Palm Beachies sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.
13. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Palm Beachies.