Título de la página
Política de devolución y reembolso
Devoluciones
Aceptamos devoluciones de cualquier compra realizada en www.palmbeachies.com.
Dispones de un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o un reembolso.
Los gastos de envío relacionados con las devoluciones y los cambios corren a cargo del cliente.
Para realizar una devolución, escríbenos a la siguiente dirección:
Podremos solicitarte un justificante de compra o número de pedido para tramitar tu solicitud.
Condiciones de devolución
Para poder devolver tu artículo, este debe:
• estar sin usar
• estar en el mismo estado en que se recibió
• estar en su embalaje original
Te recomendamos probarte tus Palm Beachies sobre una superficie limpia y blanda para evitar cualquier marca o deterioro.
No se aceptará ningún producto que presente signos de uso o deterioro.
Cambios
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, el equipo de Palm Beachies comprobará que cumple las condiciones de devolución.
Si la solicitud se aprueba, procederemos al cambio del producto.
En caso contrario, te devolveremos el artículo.
Te informaremos de la decisión por correo electrónico.
Reembolsos
Una vez recibida y verificada tu devolución, aprobaremos o rechazaremos el reembolso según las condiciones de devolución.
Si el reembolso se aprueba, se efectuará a través del medio de pago utilizado en el pedido.
Ten en cuenta un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación para que el reembolso aparezca en tu cuenta bancaria.
Retrasos o reembolsos no recibidos
Si todavía no has recibido tu reembolso:
- vuelve a revisar tu cuenta bancaria
- contacta con tu entidad de tarjeta bancaria, ya que pueden aplicarse ciertos plazos de tramitación
- contacta con tu banco
Si después de estos pasos tu reembolso sigue sin aparecer, puedes escribirnos a:
Artículos en promoción
Los artículos comprados en promoción o en venta final no son aptos para devolución ni reembolso.
Dirección de devolución
Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Gilliot & Co
Locabox
5, rue du Mont-Rond
74100 Annemasse
France
Gastos de devolución
Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente y no son reembolsables.
Si se concede un reembolso, los gastos de devolución podrán deducirse del importe reembolsado.
Los gastos de envío solo se reembolsarán en los siguientes casos:
• producto defectuoso
• error en el pedido por nuestra parte
Plazos de cambio
El tiempo necesario para recibir tu producto cambiado puede variar según tu lugar de residencia.